Oncologia da Unimed Vale do Aço: 20 anos de cuidado, evolução e histórias que transformam vidas

Há duas décadas, nascia um serviço com um propósito claro e profundamente humano: cuidar de pessoas em um dos momentos mais delicados de suas vidas. Ao longo desses 20 anos, a Oncologia da Unimed Vale do Aço construiu uma trajetória marcada por avanços técnicos, inovação e, sobretudo, pelo compromisso inegociável com o cuidado centrado no paciente.

Parte fundamental dessa história é vivida diariamente por quem acompanhou de perto cada etapa dessa evolução. A gerente da unidade, Marina Costa Melo, é uma dessas pessoas. Presente desde o início, quando atuava como farmacêutica oncológica, ela carrega na memória e na prática o significado dessa jornada.

“É uma emoção muito grande olhar para trás e reconhecer tudo o que construímos juntos. Acompanhar o nascimento da oncologia e ver esse serviço se desenvolver ao longo de duas décadas foi um verdadeiro privilégio”, destaca Marina.

Ao longo dos anos, o serviço passou por importantes transformações, com a incorporação de novas tecnologias, recursos terapêuticos e a ampliação da equipe multiprofissional. Ainda assim, a essência permaneceu a mesma. “Crescemos, evoluímos, mas nunca perdemos o olhar humano. Cada pessoa que passou por aqui deixou sua marca e contribuiu para o que somos hoje”, completa.

Esse crescimento consistente levou, de forma natural, ao reconhecimento da unidade como referência na região. Segundo Marina, esse processo foi sendo construído com base na confiança. “Percebemos que estávamos nos consolidando quando passamos a ser reconhecidos não só pela qualificação técnica, mas principalmente pela forma como cuidamos das pessoas. O vínculo com os pacientes sempre foi um diferencial”, acrescentou.

Para a superintendente de Provimentos em Saúde, Karyne Mello, essa trajetória reflete um modelo assistencial sólido e comprometido com a qualidade. “Nosso compromisso é oferecer um modelo de atenção que vá além do tratamento da doença, buscando constantemente o melhor equilíbrio entre desfechos clínicos, experiência do paciente e sustentabilidade ou seja, a geração de valor em saúde. Esse diferencial está na forma como cuidamos de cada pessoa, respeitando sua singularidade e promovendo uma jornada assistencial mais acolhedora e resolutiva. Nada disso seria possível sem o engajamento e a competência das nossas equipes multiprofissionais. São esses profissionais que, no dia a dia, traduzem propósito em prática, garantindo não apenas excelência técnica, mas também empatia, acolhimento e respeito”, afirmou.

Para o médico cooperado e oncologista da unidade, Dr. Thayles Moraes, a oncologia da Unimed Vale do Aço se fortaleceu ao longo dos anos por unir excelência técnica, gestão qualificada e um cuidado genuinamente humano. “Fazer parte da oncologia da cooperativa é integrar um serviço que consolidou um modelo de cuidado pautado no olhar atento às necessidades do paciente. Ao longo dessa trajetória, acompanhamos avanços importantes no tratamento oncológico, com a incorporação de novas terapias e tecnologias, mas o grande diferencial continua sendo a forma como cuidamos das pessoas. Trabalhar em uma equipe multiprofissional, engajada e comprometida com resultados assistenciais de qualidade, nos permite oferecer um cuidado mais seguro, integral e humanizado. É um orgulho contribuir para uma história que impacta positivamente tantas vidas”, declarou.

A humanização, aliás, é um dos pilares mais evidentes dessa construção. Se antes já estava presente, hoje é ainda mais estruturada e intencional. “Evoluímos muito na escuta, no acolhimento e no respeito às individualidades. Hoje, entendemos que não tratamos apenas a doença, mas o ser humano como um todo, considerando sua história, suas emoções e sua rede de apoio. Humanizar deixou de ser uma característica e se tornou um compromisso diário”, pontuou Marina Costa.

Durante essa caminhada, inúmeras histórias marcaram a trajetória da equipe. Histórias de dor, mas também de superação, coragem e esperança. “Cada paciente traz um aprendizado único. Muitos me ensinaram sobre a força diante das dificuldades e sobre a importância de valorizar a vida. Essas experiências me transformaram não só como profissional, mas como pessoa”, relembra a gerente da unidade.

Assumir a gestão da unidade foi mais um capítulo importante nessa história. Para Marina, a mudança ampliou sua visão sobre o cuidado. “Passei a entender ainda mais o impacto das decisões na qualidade da assistência. Hoje, meu papel é garantir que toda a equipe tenha condições de oferecer o melhor cuidado possível, construindo um ambiente que sustente essa prática de forma contínua”.

Essa visão também é compartilhada pela liderança institucional. “Cuidar da oncologia é, acima de tudo, cuidar de pessoas e de equipes. Investir em estrutura, qualificação e processos é essencial, mas é o engajamento dos profissionais que faz a diferença na experiência do paciente”, reforça Karyne Mello.

Ao revisitar os marcos dessa trajetória, é possível perceber o quanto o serviço evoluiu. Desde a inauguração em 2006, passando pelo pioneirismo na qualificação profissional em 2012, pela ampliação do cuidado com a inserção da psicologia em 2017, até os avanços mais recentes, como a incorporação de novas tecnologias, a ampliação dos serviços e o fortalecimento da gestão.

Entre os destaques estão a retomada da gestão pela própria Unimed Vale do Aço em 2025, consolidando a oncologia como uma unidade estratégica, a implantação de tecnologias que contribuem para o bem-estar dos pacientes, como a Touca Paxman, e a ampliação do cuidado interdisciplinar, com a inclusão de novas especialidades.

Além disso, o investimento contínuo na qualificação da equipe, na melhoria dos processos e na experiência do paciente reforça o compromisso com a excelência. Os altos índices de satisfação e a participação em iniciativas voltadas à qualidade de vida dos pacientes evidenciam esse direcionamento.

Para Marina, o legado desses 20 anos é claro. “Construímos uma base sólida, que une excelência técnica e cuidado humanizado. Deixamos uma cultura de cuidado que certamente continuará impactando positivamente a vida de muitas pessoas”.

E, ao olhar para essa trajetória, o sentimento é de pertencimento e gratidão. “A oncologia faz parte da minha história de vida, assim como eu faço parte da história desse serviço. São 20 anos de aprendizados, desafios e conquistas que me transformaram profundamente. Eu realmente acredito que o meu propósito é cuidar de pessoas. Fazer parte disso tudo me emociona.”

Duas décadas depois, a Oncologia da Unimed Vale do Aço segue avançando, sem perder de vista aquilo que sempre foi o seu maior diferencial: o cuidado que vai além do tratamento e alcança, de forma genuína, a vida de cada paciente.