Os consumidores que estão em débito com a Copasa e a sua subsidiária Copanor poderão renegociar seus débitos com essas empresas. O período vai de 3 a 8 de dezembro, quando os clientes poderão acertar contas em atraso há mais de 90 dias. Os interessados devem comparecer às agências de atendimento das Companhias com a carteira de identidade do titular (ou do representante, se for o caso), e com as contas em atraso.
Quem não puder quitar os débitos à vista poderão fazê-lo de forma parcelada. Os descontos podem chegar a 50%, dependendo da adesão que o cliente estiver disposto a fazer (débito automático, pagamento à vista ou parcelado). A renegociação também permite que o usuário possa solicitar a religação do serviço, caso já esteja com o fornecimento de água cortado.
