Uma publicação patrocinada que está circulando nas redes sociais leva para um site praticamente idêntico ao dos Correios. No entanto, o link baixa um arquivo .zip que pode infectar o computador do usuário. A empresa está apurando o caso e tomará as medidas necessárias para solucioná-lo. Os Correios alertam os seus clientes que não abram links que não sejam de seus canais oficiais de comunicação e reiteram que não enviam, em hipótese alguma, mensagens eletrônicas sem autorização do cliente, tampouco concedem permissão para que terceiros o façam em seu nome. Como prestadora de serviços de interesse coletivo, assim como as instituições bancárias, a empresa é alvo frequente de ações de grupos ou pessoas com interesses mal intencionados.
Os dados de rastreamento das encomendas estão disponíveis exclusivamente no site dos Correios – www.correios.com.br – ou pelo aplicativo para smartphones, que deve ser baixado nas lojas oficiais para iOS ou Android, de acordo com o modelo de aparelho. Para os clientes que forneceram seu número de celular, os Correios enviam mensagens SMS informando sobre a atualização do status da encomenda. Caso, você tenha qualquer dúvida sobre a veracidade de uma mensagem atribuída aos Correios, entre em contato com nossa Central de Atendimento, por meio do número 3003 0100 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 725 7282 (demais localidades).
